Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Dienstverlener: 24/7 Slotenservice, de gebruiker van deze voorwaarden.

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan de Dienstverlener.

• Opdracht: De afspraak waarbij de Dienstverlener zich verplicht tot het verrichten van werkzaamheden (bijv. noodopening, montage of advies).

​

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

​

3. De Overeenkomst & Annulering

• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant telefonisch, per e-mail of mondeling een opdracht bevestigt.

• Annulering: Indien de Klant een opdracht annuleert terwijl de slotenmaker reeds onderweg is, is de Dienstverlener gerechtigd de volledige voorrijkosten en eventuele gederfde arbeidstijd in rekening te brengen.

​

4. Uitvoering van de Dienst (Noodopeningen)

• Legitimatie: De Klant dient zich bij een noodopening te legitimeren en aan te tonen dat hij rechtmatige toegang heeft tot het pand.

• Schade: De Dienstverlener zet zich in om deuren schadevrij te openen. Indien een slot echter defect is of door de aard van de beveiliging niet anderszins geopend kan worden, is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor noodzakelijke schade aan het hang- en sluitwerk.

​

5. Tarieven en Betaling

• Alle prijzen worden vooraf gecommuniceerd. Voor spoedklussen buiten kantooruren (avonden, weekenden, feestdagen) gelden toeslagen.

• Betaling: Betaling geschiedt direct na uitvoering van de werkzaamheden via PIN of contant, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

• Bij overschrijding van een eventuele factuurtermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.

​

6. Garantie

• Wij verlenen 12 maanden garantie op de montage van hang- en sluitwerk.

• Op de geleverde producten zelf geldt de fabrieksgarantie van de leverancier.

• Garantie vervalt indien gebreken zijn ontstaan door onjuist gebruik, achterstallig onderhoud door de Klant of werkzaamheden door derden.

​

7. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, logo's en afbeeldingen op de website van de Dienstverlener zijn eigendom van de Dienstverlener en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt door derden.

​

8. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

• De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals diefstal na een tijdelijke noodvoorziening).

• De Klant vrijwaart de Dienstverlener tegen aanspraken van derden die schade lijden door de uitvoering van de opdracht (bijv. claims van een verhuurder bij een door de huurder aangevraagde slotwissel).

​

9. Herroepingsrecht

Bij spoedopdrachten waarbij de Klant de Dienstverlener heeft verzocht direct langs te komen voor reparatie of opening, stemt de Klant ermee in dat het wettelijke herroepingsrecht komt te vervallen zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

​

10. Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd.