Algemene voorwaarden

1. Definities

• Dienstverlener: 24/7 Slotenservice, KBO 0695.790.601, de gebruiker van deze voorwaarden.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht geeft aan de Dienstverlener.
• Opdracht: de afspraak waarbij de Dienstverlener zich verbindt tot het uitvoeren van werkzaamheden (bijvoorbeeld een noodopening, montage of advies).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. De overeenkomst en annulering

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant telefonisch, per e-mail of mondeling een opdracht bevestigt.

Annulering: annuleert de Klant een opdracht terwijl de slotenmaker al onderweg is, dan mag de Dienstverlener de verplaatsingskosten en de eventueel verloren arbeidstijd aanrekenen.

4. Uitvoering van de dienst (noodopeningen)

Legitimatie: de Klant moet zich bij een noodopening legitimeren en aantonen dat hij rechtmatig toegang heeft tot het pand.

Schade: de Dienstverlener zet zich in om deuren schadevrij te openen. Is een slot defect, of kan het door de aard van de beveiliging niet anders geopend worden, dan is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor noodzakelijke schade aan het hang- en sluitwerk.

5. Tarieven en betaling

Alle prijzen worden vooraf meegedeeld. Voor spoedopdrachten buiten de kantooruren (avonden, weekends, feestdagen) gelden toeslagen.

Betaling gebeurt direct na uitvoering van de werkzaamheden, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. Bij laattijdige betaling van een factuur kunnen de wettelijke verwijlintresten worden aangerekend.

6. Garantie

• Wij geven 12 maanden garantie op de montage van hang- en sluitwerk.
• Op de geleverde producten zelf geldt de fabrieksgarantie van de leverancier.
• De garantie vervalt bij gebreken door verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud door de Klant of werkzaamheden door derden.

7. Intellectuele eigendom

Alle teksten, logo's en afbeeldingen op de website van de Dienstverlener zijn eigendom van de Dienstverlener en mogen niet zonder toestemming door derden worden gebruikt.

8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals diefstal na een tijdelijke noodvoorziening).

De Klant vrijwaart de Dienstverlener tegen aanspraken van derden die schade lijden door de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld een verhuurder bij een slotwissel die de huurder aanvroeg).

9. Herroepingsrecht

Bij spoedopdrachten waarbij de Klant de Dienstverlener vraagt direct langs te komen voor een herstelling of opening, stemt de Klant ermee in dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de plaats waar de Dienstverlener gevestigd is.