Privacybeleid
Bij 24/7 Slotenservice begrijpen we dat veiligheid en vertrouwen de basis vormen van onze dienstverlening. Wanneer u ons inschakelt om uw woning of bedrijfspand te beveiligen, deelt u persoonlijke informatie met ons. In dit privacybeleid leggen wij precies uit hoe wij met uw gegevens omgaan, zodat u met een gerust hart van onze diensten gebruik kunt maken.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Om onze werkzaamheden correct en legaal uit te voeren, verzamelen wij de volgende gegevens:
-
Contactgegevens: Uw naam, adres (waar de werkzaamheden plaatsvinden), telefoonnummer en e-mailadres.
-
Dienstgerelateerde info: Type sloten, foto’s van de huidige situatie (indien nodig voor een offerte) en uitgevoerde werkzaamheden.
-
Legitimatie: In geval van noodopeningen zijn wij wettelijk verplicht te controleren of u daadwerkelijk de bewoner of eigenaar bent. Wij noteren hiervan enkel de noodzakelijke verificatie.
2. Waarom hebben wij deze gegevens nodig?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
-
Uitvoering van de opdracht: Om op het juiste adres aan te komen en de klus te klaren.
-
Administratie & Facturatie: Voor een correcte afhandeling van de betaling en onze boekhouding.
-
Garantie & Service: Om u in de toekomst te kunnen helpen als er vragen zijn over de geplaatste hardware.
-
Veiligheid: Ter voorkoming van fraude en misbruik (bijv. bij buitensluitingen).
3. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Veiligheid zit in ons DNA. Wij nemen de volgende maatregelen:
-
Beperkte toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.
-
Beveiligde systemen: Onze digitale administratie is beveiligd met moderne encryptie en sterke wachtwoorden.
-
Geen verkoop aan derden: Wij zullen uw gegevens nooit verkopen of verhuren aan marketingbureaus of andere externe partijen.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Voor facturen hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van de Belastingdienst (7 jaar). Gegevens met betrekking tot garantie bewaren wij gedurende de looptijd van de fabrieksgarantie op uw hang- en sluitwerk.
5. Uw rechten
U heeft volledige controle over uw eigen gegevens. U kunt op elk moment verzoeken om:
-
Inzage: Wat weten wij van u?
-
Correctie: Kloppen uw gegevens niet meer?
-
Verwijdering: Wilt u dat wij uw gegevens uit onze systemen wissen? (Tenzij dit strijdt met wettelijke bewaarplichten).
Contact & Vertrouwen
Heeft u vragen over ons privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens beveiligen? Neem dan direct contact met ons op.
Onze belofte: Wij behandelen uw woning alsof het de onze is, en uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid. Als erkend slotenmaker staat uw integriteit altijd voorop.