Privacybeleid

Bij 24/7 Slotenservice begrijpen we dat veiligheid en vertrouwen de basis vormen van onze dienstverlening. Wanneer je ons inschakelt om je woning of bedrijfspand te beveiligen, deel je persoonlijke informatie met ons. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij met je gegevens omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

24/7 Slotenservice, KBO 0695.790.601. Contact: 24.7Slotenservice2024@gmail.com, 0488 25 45 43.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Contactgegevens: je naam, het adres waar de werkzaamheden plaatsvinden, je telefoonnummer en e-mailadres.
• Gegevens over de opdracht: type sloten, foto's van de huidige situatie (indien nodig voor een offerte) en de uitgevoerde werkzaamheden.
• Legitimatie: bij noodopeningen controleren wij of je de bewoner of eigenaar bent. Wij noteren daarvan alleen de noodzakelijke verificatie.

3. Waarom hebben wij deze gegevens nodig?

• Uitvoering van de opdracht: om op het juiste adres aan te komen en de klus uit te voeren.
• Administratie en facturatie: voor een correcte afhandeling van de betaling en onze boekhouding.
• Garantie en service: om je later te kunnen helpen bij vragen over het geplaatste materiaal.
• Veiligheid: om fraude en misbruik te voorkomen (bijvoorbeeld bij buitensluitingen).

4. Hoe beschermen wij je gegevens?

• Beperkte toegang: alleen wie de gegevens nodig heeft voor de opdracht, heeft er toegang toe.
• Beveiligde systemen: onze digitale administratie is beveiligd met sterke wachtwoorden.
• Geen verkoop aan derden: wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan marketingbureaus of andere externe partijen.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren wij zo lang als de Belgische wet voorschrijft. Gegevens over garantie bewaren wij zolang de garantie op je hang- en sluitwerk loopt.

6. Je rechten

Je kunt op elk moment vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens (tenzij een wettelijke bewaarplicht dat verhindert), en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Neem daarvoor contact op via 24.7Slotenservice2024@gmail.com. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Zie ons cookiebeleid.